法的情報

プライバシーポリシー

最終更新:2026年9月

本ポリシーは、VPN-LG(以下「本サービス」)が国際ネットワーク高速化のサブスクリプションサービスを提供する過程で、どのような情報に触れ、それが何の目的で使われ、いつまで保存されるのか、またユーザーがどのように照会・削除できるのかを説明するものです。本ポリシーは利用規約および返金ポリシーとあわせて適用されます。

一、適用範囲と基本方針

本ポリシーは vpnlg.com のサイト、ユーザーパネル、および各プラットフォーム向けクライアントに適用されます。基本方針はただ一つです。サブスクリプションの開通、課金・決済、回線の安定運用に必要な情報のみを収集し、これらの目的と無関係な収集は行いません。また、ユーザー情報を広告配信に利用することもありません。

本サービスの登録に必要なのはユーザー名とパスワードのみで、メールアドレスは不要です。そのため本サービスは、ユーザーのメールアドレスを既定では保有しません。ユーザーがチケットで自らメールアドレスやその他の連絡先を記入した場合、その情報は該当チケットへの返信にのみ使用します。

二、収集するデータと用途

• アカウント情報:ユーザー名とパスワード。パスワードは暗号化して保存し、平文では保持しません。
• サブスクリプションと注文記録:プラン種別、開通日と有効期限、トラフィックパッケージの残量、注文番号、支払い状況。サブスクリプションの開通、更新、照合、アフターサポートに使用します。
• デバイスと接続メタデータ:クライアントのプラットフォーム(Windows / macOS / iOS / Android / Linux)、接続確立時刻、使用した回線番号。回線の割り当て、同時接続の管理、障害対応に使用します。
• アクセス統計:サイトとユーザーパネルの集計アクセスデータ(ページビューや参照元の種別など)。コンテンツが役立っているかの判断に使用し、個人の特定には使用しません。

三、ノーログ方針と接続記録

本サービスはノーログ方針を採用しています。ユーザーがどのサイトを訪問したか、DNS クエリの内容、転送内容はいずれも記録しません。これら3種類の情報は、本サービスの記録対象外です。

回線品質を維持するため、システムは最小限の接続メタデータ(接続確立時刻、使用した回線番号、データ量の目安)を生成します。これらのメタデータは回線の割り当てと障害対応にのみ使用し、その目的の達成に必要な最短期間だけ保存し、対応が終わり次第削除します。広告配信には使用せず、マーケティング目的で第三者に提供することもありません。

四、Cookie とローカルストレージ

Cookie は言語設定の記録、ログインセッションの維持、ページの集計アクセス数の把握に使用します。ローカルストレージ(localStorage)は、ログイン情報と画面設定(前回選択した言語やプラットフォームなど)の保存に使用します。ログイン情報はユーザー自身のブラウザにのみ保存され、アクセスのたびに再ログインする手間を省くためのものです。

Cookie とローカルストレージは、ブラウザの設定からいつでも削除できます。削除後は再ログインが必要になりますが、購入済みのプランや注文記録には影響しません。サブスクリプションの状態はアカウント内の記録が基準となります。

五、決済と第三者による処理

サブスクリプションとトラフィックパッケージの支払いは第三者決済チャネルで行われ、現在は Alipay、WeChat Pay、USDT に対応しています。本サービスは完全な支払いアカウント情報に触れることも保存することもありません。決済完了後、本サービスが受け取るのは注文番号、金額、支払い状況の3項目のみで、該当プランの開通に使用します。

第三者決済チャネルは、それぞれのプライバシーポリシーに従って支払い情報を処理します。決済前に各チャネルの規約を確認することをおすすめします。サブスクリプションは14日間の理由不要の返金に対応しており、申請条件と着金時期は返金ポリシーをご覧ください。

六、データ保持、削除、ポリシーの更新

保存期間:アカウント情報はアカウントが存続する間保持します。注文と取引の記録は、照合と紛争対応に必要な期間保持します。接続メタデータは必要最小限の期間保持します。集計アクセス統計には個人を特定できる情報が含まれないため、容量計画のために長期保持することがあります。

削除の方法:アカウントの削除やデータの削除が必要な場合は、ユーザーパネルのチケット窓口から申請し、対象のアカウントと範囲を明記してください。アカウント削除後、アカウント情報とデバイスメタデータは削除または匿名化されます。法令上保持が必要な取引記録はこの限りではありません。

ポリシーの更新:本ポリシーを改定する際は、ページ上部の「最終更新」日付もあわせて更新します。変更が収集範囲や利用目的に関わる場合は、サイト内のお知らせで説明したうえで効力を生じます。更新内容についてのご質問も、ユーザーパネルのチケット窓口からお寄せください。